こんにちは！！
新人スタッフの片山です。
最近なんとな〜く暖かくなってきたかな♡
と思えばまた寒くなったりなので、もう片付けようと思った電気湯たんぽに引き続き活躍してもらってます。
しかし
じゃん！！
私が育てているﾌﾟテリスという観葉植物ですが
この子はもう春気分らしく
にょきにょきっと
こんな感じで新しい葉っぱを出そうとしています！
寒い時期の植物の引っ越しは体力を消耗するそうなので、今は狭いポットで我慢してもらってますが、暖かくなったら大きい鉢に植え替えてあげたいです(●´∀｀)ノ
ご来店していただいたことのある方はご存知かと思われますが
ヴィーナスの店内にもたくさんの観葉植物がいます♪
立派に育っている子たちばかりなので、ついうっとり見つめてしまいます♡
ズボラな私ですが、園芸店勤めの母という強い味方に指導を仰ぎながら
ヴィーナスの観葉植物くらい大きく育ててあげたいです！！
そして、いつか部屋を観葉植物でジャングルみたいにするのが夢です♡
（ジャングルは言い過ぎかな・・・・・？）
さて、今回は商品のご紹介ではなく
インテリアデザインヴィーナスで家具を購入していただいた皆様
購入を考えていらっしゃる皆様に
「インテリアデザインヴィーナスのこんなところを知ってほしい！！」
ということをお伝えしたいと思います (｀･∀･+´)
ヴィーナスでは、お客様に家具を購入していただきご自宅にお届けしておしまい。
ではありません！
お届けしてから、お客様との本当のお付き合いが始まります！！
家具は永く使っていくものですよね。
「買ってしまえば終わり」ということではなく、当店で購入していただいた家具を、ご自宅で快適に使っていただくことが私達の仕事と考えています。
そのために接客からお届けまで、お客様に満足していただけるよう注意している内容を
【家具をご購入いただくまで】と【家具をお届けするまで】
に分けてお伝えしたいと思います♪
では今回は、皆様に家具をご購入いただくまでの接客で
スタッフ一同、心がけていることについてのお話です。
どのような点に注意を払っているかといいますと
【きちんとサイズを確認する】
お客様のお部屋の広さ、家具のサイズをきちんと確認し、お部屋に対して家具が大きすぎたりしないか、家具を置いた際に生活導線が狭くなってしまわないか注意を払っています。
お部屋に対して、どのくらいのサイズの家具なら快適にお使いいただけるかなど、ご提案させていただいておりますので、不安のある方はぜひ図面をお持ちください！！
【お客様のことを知る】
当店ではお客様がどのような暮らしをイメージして家具を探しているのか、家具を選ぶことについて何に悩みどんな不安を抱えているのか、しっかりと理解した上でご提案をさせていただいております。
「ナチュラルで明るいリビングにしたい！」
「床の色や他の家具と合うか不安」
「小さい子供がいるけど強度はどうなのかな」
どんなことでもスタッフにご相談ください！
【決して無理な押し売りはしない】
これからお客様と人生を共に歩む家具です。
ご購入するにあたって、たいへん悩まれることでしょう。
だからこそ、お客様にはその悩まれる時間を大切にしていただきたいと考えています！
そして、心から納得して「これだ！！」と思える家具を選んでいただきたいと思っています。
以上のような項目をスタッフたちは理解した上で、お客様に
「このお店で買ってよかった」
「この人から買ってよかった」
と思っていただけるような接客を心がけています。
間違っても、ご自宅でご購入された家具を見るたび、または使ってみてから
なんだかもやもやしたり、「買わなければ良かったかな・・・」などと
思うようなことがあってはいけません！
家具選びにでお悩みの皆様。
家具は、お洋服などのように頻繁に買うものではありませんので
きっと分からないことや不安な点が少なくないことと思います。
ぜひ、ヴィーナスにご来店ください♪
そしていろんなお話を聞かせてください(*′ω`)
スタッフ一同、皆様の希望にぴったりと合う家具を
一緒にお探しできる日を楽しみにお待ちしております！！
ここまで読んでくださってありがとうございます！
ヴィーナスのことを少しでも 知っていただけましたら嬉しいです♪
次のブログでは【家具をお届けするまで】のお話をしたいと思います。
まだまだ寒い日が続きますので、お体にはお気をつけくださいませ。
私も手洗いうがいを徹底したいと思います！！
